【央企戰(zhàn)疫群英譜?】交出疫情防控和通信攻堅(jiān)的完美答卷

　　【編者按】近日，黨中央決定，以黨中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委名義表彰一批在抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)集體，以黨中央名義表彰一批全國(guó)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和全國(guó)先進(jìn)基層黨組織。新冠肺炎疫情發(fā)生后，中央企業(yè)在疫情防控斗爭(zhēng)中沖鋒在前、勇挑重?fù)?dān)，充分發(fā)揮了大國(guó)重器頂梁柱和國(guó)家隊(duì)作用，以實(shí)際行動(dòng)在這場(chǎng)大戰(zhàn)大考中踐行初心使命，交出了一份合格答卷，也涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型和感人事跡。9月8日起，國(guó)務(wù)院國(guó)資委網(wǎng)站推出“央企戰(zhàn)疫群英譜”系列報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國(guó)電信武漢分公司作為中國(guó)電信參與疫情防控的火線尖兵，以大無畏的擔(dān)當(dāng)精神、鐵一樣的戰(zhàn)斗品格為中央企業(yè)樹立了良好的形象和人民口碑，讓黨旗在疫情防控斗爭(zhēng)第一線高高飄揚(yáng)，央企擔(dān)當(dāng)?shù)玫饺珖?guó)人民的高度認(rèn)可。

聽黨指揮 政治過硬突顯央企高度

　　中國(guó)電信武漢分公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，在危難險(xiǎn)急的重要關(guān)頭始終扛穩(wěn)旗幟、把穩(wěn)方向。

　　——履行社會(huì)責(zé)任，扛起央企擔(dān)當(dāng)

　　“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭!”1月21日，習(xí)近平總書記對(duì)疫情防控作出重要指示，分公司黨委迅速接應(yīng)落實(shí)中央精神，毫不猶豫將分公司當(dāng)前的工作重心從“開門紅”經(jīng)營(yíng)迅速轉(zhuǎn)移到保障員工健康、保障網(wǎng)絡(luò)通暢兩項(xiàng)基本工作上來，把疫情防控作為重大政治任務(wù)抓緊抓好，堅(jiān)決服從黨中央統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)黨委各項(xiàng)部署。

　　——黨委靠前指揮，全員上陣出征

　　“疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！?月23日，為了疫情防控的需要，武漢市決定關(guān)閉離漢通道，分公司主要領(lǐng)導(dǎo)在得知這一消息后立即發(fā)聲：“我會(huì)堅(jiān)守崗位，和大家一起關(guān)心愛護(hù)好每位員工，確保通信暢通和客戶服務(wù)?！?800余名干部員工聞令而動(dòng)、有召必回，以高度的政治責(zé)任感戰(zhàn)斗在抗疫一線，以萬無一失的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，為防疫保通信保暢通提供堅(jiān)實(shí)的保證。

　　——危急險(xiǎn)重關(guān)頭，黨旗飄揚(yáng)在一線

　　分公司黨委班子和黨員干部身先士卒、靠前指揮。分公司所屬48個(gè)基層黨組織第一時(shí)間組建了黨員突擊隊(duì)87個(gè)、隊(duì)員814人，應(yīng)急小分隊(duì)85個(gè)、隊(duì)員995人。在建設(shè)和保障火神山、雷神山通信任務(wù)，以及延伸至醫(yī)院、重癥病區(qū)的關(guān)鍵時(shí)刻，“我是黨員讓我上”的聲音不斷在各單位傳出，有的黨員同志搶先學(xué)會(huì)穿脫防護(hù)服，只為第一個(gè)沖入現(xiàn)場(chǎng)。300多名黨員干部和員工志愿者7×24小時(shí)連續(xù)值守，保障了12345市長(zhǎng)專線100%的電話接通率。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì) 能力過硬展現(xiàn)央企力度

　　中國(guó)電信武漢分公司將最大的人力物力和保障資源投入疫情防控各項(xiàng)工作，確保各級(jí)防疫指揮部門、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院、臨時(shí)隔離點(diǎn)等共計(jì)383個(gè)單位通信暢通、信息化服務(wù)到位、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

　　——履行擔(dān)當(dāng)使命，全力保障省市防疫指揮體系

　　分公司主動(dòng)承擔(dān)起省市區(qū)三級(jí)防疫指揮體系的通信保障任務(wù)。48小時(shí)內(nèi)將武漢市衛(wèi)健委的官網(wǎng)和疫情直報(bào)信息系統(tǒng)遷移至中國(guó)電信天翼云平臺(tái)，極大提升處理能力和安全能力，網(wǎng)站并發(fā)訪問能力提升至原來的10倍;24小時(shí)內(nèi)為湖北省防疫指揮部搭建起臨時(shí)辦公環(huán)境，開通應(yīng)急指揮通信網(wǎng)絡(luò)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，并先后32次為省、市疫情防控指揮部提供電視電話會(huì)議保障;8小時(shí)內(nèi)為中央領(lǐng)導(dǎo)在北京地壇醫(yī)院與武漢市各定點(diǎn)醫(yī)院的視頻連線搶通5G和萬兆光網(wǎng)主備通信通路。

　　——無畏艱辛困難，搶建火神山雷神山信息云網(wǎng)

　　在艱難的環(huán)境條件下，分公司為兩座新建定點(diǎn)醫(yī)院提供了從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到信息化系統(tǒng)上云的一攬子通信配套服務(wù)。1月23日，分公司包括4名黨委班子成員在內(nèi)的230名電信人大年三十奮戰(zhàn)火神山，僅僅用26小時(shí)就在火神山區(qū)域率先開通5G基站，不到兩天時(shí)間完成火神山醫(yī)院光網(wǎng)、4G/5G無線網(wǎng)的高質(zhì)量全覆蓋，并協(xié)助央視頻“疫情24小時(shí)”欄目率先開通5G直播，促成過億“云監(jiān)工”的正能量傳播。1月25日起，200名電信人不休不眠用36小時(shí)將雷神山醫(yī)院11條各類電路、1674部固定電話、近2000個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)安裝到位。醫(yī)院交付后，病患陸續(xù)轉(zhuǎn)入，大多數(shù)建設(shè)單位連夜撤場(chǎng)，中國(guó)電信則選擇留下，以醫(yī)務(wù)人員和病患的需求為中心，跟進(jìn)到底、堅(jiān)決保障。

　　分公司累計(jì)為火神山、雷神山交付云資源1832核、云存儲(chǔ)空間250T，開通10G互聯(lián)網(wǎng)電路8條、云專線8條、醫(yī)衛(wèi)專網(wǎng)和醫(yī)保電路共計(jì)4條、固話1700余部，此外還提供了短信平臺(tái)、WiFi、視頻會(huì)議系統(tǒng)，以及堡壘機(jī)、云防火墻等安全服務(wù)。

　　——發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，織就醫(yī)療救治網(wǎng)絡(luò)

　　在做好基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，分公司充分發(fā)揮5G+云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，滿足醫(yī)院個(gè)性化需求。2月5日，200余名突擊隊(duì)員通宵奮戰(zhàn)為26家定點(diǎn)醫(yī)院、11家方艙醫(yī)院增強(qiáng)無線網(wǎng)覆蓋、裝通視頻會(huì)議系統(tǒng)?？挂咂陂g，分公司共計(jì)為183家定點(diǎn)醫(yī)院、方艙醫(yī)院和隔離點(diǎn)增強(qiáng)了無線網(wǎng)覆蓋，為64個(gè)點(diǎn)位開通了視頻會(huì)議系統(tǒng)，基于5G技術(shù)在黃陂體育館方艙醫(yī)院完成了全省首例機(jī)器人超聲遠(yuǎn)程診療。

　　——全力以赴保接通率，暢通人民群眾的救命線

　　疫情嚴(yán)重時(shí)，分公司承接的武漢市120熱線保障以及12345市長(zhǎng)專線日均來電量達(dá)到平日的5倍。本著“不能讓市民等座席，只能讓座席等電話”的責(zé)任意識(shí)，分公司迅速對(duì)120熱線系統(tǒng)平臺(tái)實(shí)施20倍能力擴(kuò)容。300余名干部員工迅速響應(yīng)12345征集志愿者的號(hào)召，僅用8小時(shí)完成了遠(yuǎn)程接聽平臺(tái)的搭建和調(diào)測(cè)。截至2月29日，市長(zhǎng)專線肺炎救助熱線累計(jì)救助2.65萬余次，累計(jì)轉(zhuǎn)辦重癥患者1.67萬余次，還為市民提供了特殊時(shí)期的交通出行、買菜購物、心理咨詢等多元化服務(wù)。

　　一心為民 作風(fēng)過硬傳遞央企溫度

　　抗擊疫情是一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)，最最重要的就是保護(hù)人民，依靠人民。中國(guó)電信武漢分公司以實(shí)際行動(dòng)呵護(hù)廣大員工的生命安全和身體健康，激發(fā)全體員工戰(zhàn)勝疫情的高昂士氣。

　　——確保物資，守護(hù)員工生命線

　　在疫情發(fā)生的早期，武漢市防護(hù)物資、醫(yī)療資源匱乏。經(jīng)過不懈的努力和兄弟公司的援手，分公司得以在短時(shí)間內(nèi)籌集口罩6萬只、紅外體溫檢測(cè)儀100支、各類藥品3萬余盒，優(yōu)先發(fā)放到營(yíng)業(yè)廳、通信樞紐、裝維人員等客戶接觸面的員工，滿足一線急需。

　　——三級(jí)響應(yīng)，關(guān)愛員工常連線

　　分公司建立疫情防控期間關(guān)心關(guān)愛員工三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，制定特定員工群體關(guān)愛臺(tái)賬，建立資金支付應(yīng)急通道，對(duì)11類人員實(shí)施分類關(guān)懷。慰問員工達(dá)8000人次，覆蓋在崗員工、離退休員工、派遣制和外包員工以及全體員工家屬。

　　——堅(jiān)守觸點(diǎn)，客戶服務(wù)不斷線

　　疫情下，分公司始終堅(jiān)守為民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持每天在全市重要的區(qū)域開放2-4家營(yíng)業(yè)廳，并根據(jù)市民集中需要定點(diǎn)開廳;1200名常規(guī)維護(hù)人員堅(jiān)守武漢三鎮(zhèn)，累計(jì)出勤1.3萬人次，裝機(jī)修障2.4萬件。積極采取線上復(fù)工形式，協(xié)助在外人員順利返漢，確保了通信服務(wù)保障、疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作有序開展。

 

　　——回報(bào)社會(huì)，繪就關(guān)愛延長(zhǎng)線

　　分公司對(duì)員工家屬中的醫(yī)護(hù)人員開展專項(xiàng)慰問和關(guān)愛，慰問員工醫(yī)護(hù)家屬142人。19個(gè)基層黨組織積極幫扶24個(gè)屬地社區(qū)，200多名黨員臨危不懼，奮戰(zhàn)在社區(qū)抗擊疫情的第一線，被各級(jí)政府機(jī)構(gòu)稱贊道“電信講政治，技術(shù)和人員上都非常給力!”

　　當(dāng)前，中國(guó)電信武漢分公司廣大干部員工正滿懷激情投身5G、云改數(shù)轉(zhuǎn)等信息化服務(wù)第一線，奪取疫情防控和通信攻堅(jiān)的最后勝利，交出不愧于黨和人民的完美答卷。