【業(yè)績沖刺】“酒店+”模式 華商酒店業(yè)績持續(xù)增長

　　“截單啦，寶子們，感謝大家對華商酒店的支持，今天的直播就到這里。11月9日晚，我們不見不散。”11月7日晚，華商酒店正式開啟雙11活動“花樣”預售，烘焙單品上線秒空，系列主題客房優(yōu)惠套餐也受到消費者的歡迎……


　　下半年以來，隨著文旅市場熱度的高漲，華商酒店堅持以住宿為核心，持續(xù)豐富配套產品，不斷探索新渠道，線上線下多舉措并舉，通過“酒店+”模式，不斷沖刺業(yè)績新高點。

△華商酒店客房直播現(xiàn)場

　　為更好地應對市場轉變，華商酒店與抖音、攜程、美團等第三方平臺開展深度合作，啟動線上直播，多元化拓展客源，市場反響良好。

　　“10月，華商酒店的客房、餐飲在線上平臺營收同比增長274.6%。趁著直播帶貨的熱度，我們也為下階段的線上直播定制了多種產品，有單品和系列優(yōu)惠套餐供大家選擇，全力沖刺業(yè)績?！比A商酒店負責人介紹到。

　　線上直播直觀地展示了華商酒店的客房、特色餐飲及配套設施，讓消費者對酒店有更直觀的了解，提高成線上交率。除此之外，華商酒店還積極參加線下大型美食節(jié)和社區(qū)集市活動，創(chuàng)立多個微信粉絲團購群，開拓社區(qū)團購市場。通過達人推薦短視頻、公眾號等多種宣傳手段及渠道，積極開展全方位線上營銷，實現(xiàn)品牌營銷雙豐收。

　　

　　隨著民眾對健康意識的進一步提高，療休養(yǎng)市場潛力巨大，華商酒店結合區(qū)位優(yōu)勢，整合本地、周邊的旅游資源，策劃“療休養(yǎng)”精品旅游路線，精心制作療休養(yǎng)手冊，主動出擊，先后拜訪省內多個工會組織以及旅行社，推介酒店療休養(yǎng)服務等業(yè)務，取得了良好的效果。

　　市場營銷部總監(jiān)表示，“和以往相比，我們不再是只提供單一的客房、餐飲服務，為團隊主動策劃精品旅游路線，把整個行程安排妥當，‘一條龍’服務模式讓客戶也省心省事。”

　　9月下旬至今，華商酒店先后接待省級勞模、晉江教育系統(tǒng)職工療休養(yǎng)團隊近80人，受到了一致好評，也擦亮了華商酒店療休養(yǎng)業(yè)務品牌。目前，華商酒店已儲備10余個療休養(yǎng)項目意向客戶，持續(xù)深耕療休養(yǎng)市場。

　　對于即將到來的年會季，華商酒店營銷團隊及時梳理市場需求，提前制定會務項目推廣方案，對區(qū)內企業(yè)進行“地毯式”拜訪，深入了解客戶需求，尋求更多合作機會。

　　“每一次拜訪，我們都會把客戶反饋的意見和建議進行梳理，針對客戶提出的新想法和關注點，持續(xù)提升完善相應的服務。有關注，有回應，形成一個良性的閉環(huán)，加深客戶好感度和信賴感，更好地維護客戶關系。”

　　三季度以來，華商酒店營銷團隊累計拜訪客戶上百家，在做好老客戶關系維護的同時，新增協(xié)議客戶20余家，前后承辦招商局集團產融對接推介會、福建省高中數學競賽指導教師骨干培訓班等多場中大型會議，在一定程度上提升了酒店客房的入住率和餐飲的銷售。

　　距年末不到2個月的時間，華商酒店將以學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育為契機，搶抓年會、尾牙宴等商務市場，做好線上線下營銷，開發(fā)特色餐飲，優(yōu)化服務水準，不斷提高酒店收益，全力沖刺年底業(yè)績。（羅婕 王海燕/文 羅婕/圖）